Правила заказа

ДОСТАВКА ТОВАРА

Способы стоимость и примерные сроки доставки товара:

Самовывоз из офиса ООО Звук.

Адрес: 121 170 Г. МОСКВА, УЛ. ПОКЛОННАЯ, Д. 3, СЕКЦИЯ Е3, 3 ЭТАЖ. (Режим работы: Пн — пт: 10:00 — 18:00; Сб., Вс.: выходной.)
Стоимость: Бесплатно.

Курьерская доставка.

Стоимость: Бесплатно, доставка компанией KCE до двери.
Примерные сроки: 5 рабочих дней с момента отправки из офиса (дни отправки — Пн, Пт).

Доставка производится на территории РФ и стран ЕАЭС (Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Кыргызская Республика).

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара осуществляется способом:

• Возврат в офис ООО Звук по адресу: 121 170 Г. МОСКВА, УЛ. ПОКЛОННАЯ, Д. 3, СЕКЦИЯ Е3, 3 ЭТАЖ (Режим работы: Пн — пт: 10:00 — 18:00; Сб., Вс.: выходной.)

• Возврат денежных средств занимает не более 10 календарных дней с момента поступления товара.

Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 день с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Причинами для возврата товара надлежащего качества со стороны Покупателя могут быть следующие:

• Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.
• Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.

Возврат товара ненадлежащего качества

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется посредством оформления заявки на возврат товара ненадлежащего качества по форме размещенной тут.

Срок рассмотрения заявки не превышает 5 (пять) рабочих дней.

В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар способом:

• Возврат в офис ООО Звук: 121 170 Г. МОСКВА, УЛ. ПОКЛОННАЯ, Д. 3, СЕКЦИЯ Е3, 3 ЭТАЖ. (Режим работы: Пн — пт: 10:00 — 18:00; Сб., Вс.: выходной.)

В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу.

В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы, подлежат возмещению Продавцом.